Foire aux questions

Vous avez rencontré des difficultés lors de la commande du livre de Hourra Héros ? Vous hésitez entre plusieurs livres et cherchez le meilleur pour votre enfant ?

Il n’y a pas de souci, nous sommes à votre disposition pour vous répondre à toutes vos questions.

Vous préférez nous appeler ?

06 44 60 55 41

Vous pouvez également nous contacter par courriel :

bonjour@hourraheros.fr

Si vous n’avez pas envie de bavarder, vous pouvez cliquer ci-dessous sur la catégorie qui vous intéresse.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Commande des produits dérivés

Combien de peluches puis-je acheter ?
Plus on est de fous, plus on rit ! Vous pouvez ajouter à votre commande autant de peluches que vous le souhaitez.
J’ai déjà un livre. Puis-je acheter seulement une peluche ?
Pour le moment, il est uniquement possible de commander nos peluches en tant qu’accessoires pour accompagner un livre dans votre commande. Cependant, il sera bientôt possible d’acheter les peluches individuellement. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour ne pas manquer nos actualités !
Avez-vous des codes promo actifs pour les peluches ?
Oui ! Nous partageons régulièrement nos promotions sur les réseaux sociaux. Assurez-vous de nous suivre pour ne rien manquer !
Comment puis-je commander une peluche ?
Vous pouvez ajouter une (ou plusieurs) peluche(s) à votre commande, juste après l’étape Boîte-cadeau.
Où sont fabriquées les peluches ?
Toutes nos peluches sont fabriquées en Chine et répondent à la norme EN71.
En quelle matière sont faites les peluches f?
Toutes les peluches sont faites en polyester très doux, elles sont donc parfaitement adaptées aux câlins ! Un soin particulier a été apporté à leur qualité, ce qui les rend résistantes à l’usage.
De quelle taille sont les peluches ?
Les peluches font toutes environ 30cm de haut.
Sont-elles adaptées aux enfants de tout âge ?
Bien sûr ! Elles sont parfaitement adaptées aux (petits et grands) enfants de tout âge ! Nous sommes certains qu’elles deviendront les meilleurs amis de vos enfants et qu’elles les suivront partout : à l’école, au parc, en vacances et le soir pour s’endormir.